
Confiez votre colis à un particulier déjà en route vers votre destination : plus simple, plus direct, au prix que vous fixez.
Profils vérifiés · Code de livraison unique · Messagerie intégrée · Paiement sécurisé encadré par KILOGO.
3 étapes pour envoyer ou transporter un colis avec KILOGO.
Décrivez votre colis, indiquez le départ, la destination et la date souhaitée. C'est gratuit et cela prend 2 minutes.
Notre algorithme vous met en relation avec un transporteur compatible sur votre trajet. Vous validez, il confirme.
Suivi GPS en temps réel, notifications à chaque étape. Votre colis arrive, vous êtes prévenu. C'est simple.
Les vraies annonces en ligne, mises à jour en direct.
Vous faites déjà ce trajet ? KILOGO vous montre les colis récupérables sur votre route (même avec un léger détour) et le bénéfice estimé avant d'accepter.
Vous fixez le budget. Une fourchette indicative (dès 7 €) aide à se caler sur les trajets similaires, sans tarif imposé.
Les particuliers vont de A à B selon leur propre trajet. Votre colis voyage avec le transporteur, à la date de son trajet.
Profils vérifiés, paiement bloqué jusqu'à la livraison, code de livraison et système de litiges intégré.
Une vraie communauté. Des personnes qui se font confiance et prennent soin des affaires des autres.
Rejoignez la communauté KILOGO et publiez votre première annonce en quelques minutes.
Chaque trajet que vous faites peut être monétisé. Indiquez votre route et KILOGO vous propose des colis compatibles selon votre détouravec un bénéfice estimé avant d'accepter.
En pratique, un trajet fréquent peut rapporter 30 à 50 € selon le nombre de colis et le détour choisi.
Documents, vêtements, cadeaux, objets fragiles... Nos transporteurs prennent soin de vos affaires comme si c'etaient les leurs.
Postez votre annonce en 2 minutes, recevez des offres de transporteurs et choisissez le profil qui vous convient.
Gérez vos colis, suivez vos livraisons en temps réel et discutez avec votre transporteur. Disponible sur le web dès maintenant ; applications iOS et Android bientôt disponibles.
Moins cher, plus humain. Vos colis voyagent avec des particuliers vérifiés sur votre trajet, notés et fiables.
Plus besoin de vous déplacer en bureau de poste. Publiez votre annonce, un transporteur de confiance près de chez vous accepte votre colis et le livre directement à destination.
Vous fixez le prix. Un particulier déjà en route prend votre colis, avec un suivi personnalisé en temps réel.
Dimensions, poids, type d'objet, fragilité. Plus c'est précis, mieux c'est pour trouver le bon transporteur.
Notre algorithme vous propose des profils vérifiés compatibles avec votre trajet. Discutez et négociez le prix via la messagerie intégrée.
Le paiement est bloqué par KILOGO et libéré uniquement à la confirmation de livraison. Il n'est versé au transporteur qu'avec votre code de livraison.
Rendez-vous convenu via la messagerie. Montrez le contenu du colis au transporteur : il prend une photo du colis ouvert, contenu visible (obligatoire), puis vous refermez le colis (une 2e photo du colis fermé est recommandée). Vous vérifiez la photo puis confirmez la remise. Sinon, utilisez « Signaler un problème ».
Suivi GPS actif pendant tout le transit. Notifications automatiques à chaque étape : colis récupéré → en route → arrivé.
À l'arrivée, donnez votre code de livraison unique au transporteur : c'est lui qui le saisit dans l'application. La livraison est confirmée, puis le paiement est libéré au transporteur.
Revente, dons, garde-robe entre amis. Tout ce qui se plie facilement.
Anniversaires, fêtes, objets du quotidien. Avec emballage soigné recommandé.
Contrats, diplômes, livres, magazines. Léger, plat, parfait pour les petites courses.
Téléphones, accessoires, petits appareils. Emballage bulles obligatoire.
Acceptées seulement si le conditionnement convient au trajet, sans délai garanti. Voir la liste des objets interdits.
Cartons et colis emballés jusqu'à 20 kg. La catégorie la plus demandée !
Rejoignez la communauté KILOGO. Inscription gratuite en 2 minutes.
Rentabilisez vos trajets en transportant des colis. Vous conduisez de toute façon, autant en profiter.
Pièce d'identité et photo. Après validation de votre identité par notre équipe, vous pourrez publier et transporter.
Indiquez votre départ, destination, date et capacité disponible. L'algorithme vous propose des colis compatibles sur votre route.
Négociez le prix via la messagerie, confirmez la mission. À la remise : vérifiez le contenu du colis, puis prenez une photo du colis ouvert, contenu visible (obligatoire ; une photo du colis fermé est recommandée). L’expéditeur la voit puis confirme la remise, ou signale un problème.
Signalez chaque étape dans l'application : colis récupéré → en route → arrivé à destination. L'expéditeur suit en temps réel.
L'expéditeur vous communique son code unique à la livraison. Vous l'entrez dans l'application : le paiement est libéré vers Stripe, puis viré sur votre IBAN (1 à 3 jours ouvrés).
Assurance : Votre assurance auto ou habitation ne couvre généralement pas le transport de colis pour autrui contre rémunération. Vérifiez auprès de votre assureur. KILOGO n'assure pas les colis.
Envoyez un colis ou rentabilisez votre trajet, étape par étape.
Décrivez votre colis, le trajet et la date souhaitée.
Des transporteurs vérifiés vous contactent. Négociez le prix directement dans la messagerie intégrée.
Paiement encadré via un prestataire agréé. Les fonds restent bloqués jusqu'à la livraison confirmée.
Montrez le contenu au transporteur : il prend une photo du colis ouvert, contenu visible ; vous voyez la photo puis confirmez la remise. En cas de doute, signalez un problème avant de valider. Ensuite le suivi GPS peut démarrer.
GPS actif pendant tout le transit. Notifications automatiques à chaque étape : colis récupéré → en route → arrivé.
À l'arrivée du transporteur, donnez-lui votre code unique : il le saisit dans l'application. La livraison est confirmée, puis le paiement est libéré, vous pouvez laisser un avis.
Pièce d'identité, photo et capacité disponible.
Départ, arrivée, date, horaire et espace disponible. L'algorithme vous propose les colis compatibles.
Négociez via la messagerie, confirmez la mission. À la remise : vérifiez le contenu, puis photo obligatoire du colis ouvert (contenu visible) ; l’expéditeur valide après avoir vu la photo.
Signalez chaque étape dans l'application : en route, arrivé. L'expéditeur suit en direct.
L'expéditeur vous donne son code à destination. Entrez-le dans l'application : paiement libéré dès validation du code.
Identités vérifiées, paiement bloqué jusqu'à la livraison, photos à la remise et code de livraison : chaque envoi suit un cadre précis.
Trois piliers pour que vous puissiez envoyer et transporter l'esprit tranquille.
Expéditeur et transporteur valident leur identité (pièce d'identité) pour publier une annonce et pour créer ou payer une mission. Ce n'est pas fait à l'inscription seule. Vous savez à qui vous confiez votre envoi.
Votre paiement est bloqué jusqu'à la livraison confirmée. Le transporteur ne reçoit ses fonds qu'une fois le code de remise validé par le destinataire.
Un code à usage unique est généré pour chaque livraison, avec une durée de validité limitée. Dans l’app (et sur le site connecté), le destinataire voit un compte à rebours, des alertes avant expiration, et peut régénérer un nouveau code si besoin. Sans code valide, le transporteur ne peut pas finaliser la transaction.
De la prise en charge à la livraison, chaque étape est tracée. KILOGO n'assure pas les colis : en cas de problème, le litige est examiné sur ces preuves.
Le contenu du colis est déclaré, montré au transporteur à la remise, puis validé par les deux parties
Vérification du contenu, puis photo du colis ouvert (contenu visible)
Le transporteur effectue son trajet habituel avec votre colis
Rendez-vous au point de livraison convenu
Le transporteur saisit le code donné par l'expéditeur, le paiement est libéré
Notre équipe répond sous 24 à 48h ouvrées.
Une startup française lancée en décembre 2025, née d'une idée simple : optimiser les trajets existants pour livrer des colis.
KILOGO est né d'un constat simple : chaque jour, des millions de personnes font des trajets avec de la place vide dans leur voiture, pendant que des millions de colis attendent d'être livrés.
Notre mission : connecter ces deux mondes pour créer une économie de partage durable, plus économique et plus respectueuse de l'environnement.
Nous croyons que les gens sont fondamentalement honnêtes. Notre système de vérification permet à la confiance de grandir.
En utilisant des trajets déjà existants, nous réduisons les émissions de CO2 de chaque livraison. La planète nous dit merci.
Notre équipe améliore KILOGO (site et app) chaque semaine. Nous écoutons notre communauté pour construire le produit qu'ils méritent.
KILOGO doit être utile à tout le monde. Design simple, tarifs justes, support humain.
Tarifs clairs, conditions lisibles, données protégées. Pas de dark patterns, pas de surprises cachées.
Chaque détail compte. C'est le résultat d'une obsession pour la qualité, à chaque étape du service.
Réponses claires sur la confiance, les délais, les prix et les litiges avant votre première annonce.
Notre équipe répond sous 24 à 48h ouvrées.
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Dernière mise à jour : 23 octobre 2026.
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Dernière mise à jour : 29 juillet 2026.
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Pour publier une annonce ou accepter un colis, les utilisateurs doivent soumettre une pièce d'identité valide (recto et verso). Cette étape est obligatoire pour garantir la sécurité de la communauté. KILOGO se réserve le droit de refuser ou de suspendre tout compte dont la vérification échoue.
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Par défaut, les annonces sont affichées de la plus récente à la plus ancienne, selon les filtres et le tri choisis par l'utilisateur (villes, dates, prix…). L'auteur d'une annonce peut acheter une option de visibilité de 24 h : « Urgent » (l'annonce apparaît en premier et dans la rubrique des annonces urgentes) ou « À la une » (l'annonce apparaît en tête de liste, juste après les annonces urgentes). Ces annonces portent la mention « Option payante ». Le prix de chaque option est affiché avant l'achat. Aucune autre rémunération n'influence le classement.
La mise en relation entre Expéditeur et Transporteur s'effectue via la plateforme. Le processus standard est le suivant :
Le prix de la livraison est librement fixé par l'Expéditeur et accepté ou négocié par le Transporteur. KILOGO peut afficher une indication de prix habituel, calculée à partir de la distance (barème dégressif) et du poids ou de la taille du colis. Cette indication n'est ni un tarif imposé, ni un prix garanti par KILOGO. Pour le lancement, KILOGO applique une commission de service de 20 % sur le montant de la mission, sauf promotion ou règle spécifique affichée avant confirmation.
Lorsque le paiement en ligne est activé, le paiement est sécurisé via Stripe. Les fonds restent bloqués jusqu'à la confirmation de livraison par code, sauf litige.
Avant paiement : annulation gratuite. Après paiement, avant la double validation de remise du colis :
Après prise en charge du colis : aucune annulation simple. Un litige doit être ouvert via l'application.
En cas de litige entre un Expéditeur et un Transporteur, les parties peuvent ouvrir un litige dès que possible après la livraison via la section dédiée de la plateforme. KILOGO intervient en tant que médiateur et se réserve le droit de prendre toute décision nécessaire à la résolution du litige, sans garantie de résultat. KILOGO ne peut être tenu responsable des dommages subis par les parties dans le cadre d'une livraison.
KILOGO est une plateforme de mise en relation et n'intervient pas dans l'exécution des livraisons. Le transporteur transporte les colis sous sa propre responsabilité civile. En cas de perte, vol ou endommagement, la responsabilité est appréciée selon les preuves fournies (photos de remise, photos de livraison, code de livraison).
KILOGO ne propose pas d'assurance et ne garantit aucune indemnisation. L'expéditeur reste seul responsable de la description et de la valeur réelle de son colis.
KILOGO ne saurait être tenu responsable du comportement des utilisateurs entre eux ni des interruptions de service liées à des causes techniques indépendantes de sa volonté. KILOGO met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la sécurité de la plateforme (vérification d'identité, système d'avis, gestion des litiges).
KILOGO se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des présentes CGU, de comportement frauduleux ou d'atteinte à l'intégrité de la communauté. L'utilisateur peut clôturer son compte à tout moment depuis la section Paramètres de la plateforme.
Tous les éléments de la plateforme KILOGO (nom, logo, code, design, contenus) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
KILOGO se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par e-mail ou notification dans l'application. La poursuite de l'utilisation de la plateforme après notification vaut acceptation des nouvelles CGU.
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents du ressort de Reims seront saisis.
Contact : contact@kilogo.fr
Dernière mise à jour : 24 octobre 2026.
Les présentes CGV encadrent les conditions financières applicables aux missions KILOGO : prix, commission, paiement sécurisé, libération des fonds, remboursements et annulations. KILOGO reste une plateforme de mise en relation et n'est pas transporteur.
Le prix de la mission est librement fixé par l'expéditeur ; le transporteur l'accepte ou le négocie. KILOGO peut afficher une fourchette indicative (« prix habituel ») fondée sur la distance (barème dégressif) et le poids ou la taille du colis. Cette suggestion n'est jamais un tarif imposé ni un prix garanti par KILOGO. Le récapitulatif avant confirmation indique le montant convenu entre les parties, la commission KILOGO et les éventuels suppléments.
KILOGO applique une commission de service de 20 % sur le montant de la mission, sauf offre promotionnelle ou règle spécifique affichée avant paiement. Exemple : pour une mission à 30 €, la commission KILOGO est de 6 €.
Lorsque le paiement en ligne est activé, les paiements sont traités par Stripe ou un prestataire agréé. Les fonds restent en attente jusqu'à validation de la livraison, annulation éligible ou résolution d'un litige.
Le code à 6 chiffres est l'élément principal de validation finale. L'expéditeur le communique uniquement à l'arrivée. La saisie correcte du code par le transporteur confirme la livraison et déclenche la libération du paiement, sauf litige ou contrôle de sécurité.
Un remboursement total ou partiel peut être décidé en cas d'annulation éligible, de mission non réalisée, de colis non conforme, de litige accepté ou de paiement erroné. Avant remise : remboursement à 100 % si le transporteur annule ; à 90 % (frais minimum 1 €) si l'expéditeur annule. Après remise : décision de KILOGO suite au litige. Délai bancaire : souvent 3 à 5 jours ouvrés.
Avant acceptation : gratuite. Après paiement, avant remise du colis : remboursement à 90 % (frais minimum 1 €) si l'expéditeur annule ; à 100 % pour l'expéditeur si le transporteur annule. Après remise : litige obligatoire ; KILOGO fait une première analyse sous 24 à 48 h ouvrées, puis décide.
Dernière mise à jour : 24 octobre 2026.
KILOGO analyse les litiges à partir des statuts de mission, messages, photos, code de livraison, signalements, historique utilisateur et justificatifs transmis.
Si le colis est déclaré perdu, non livré ou endommagé, l'expéditeur doit ouvrir un litige rapidement. Les fonds restent bloqués pendant l'analyse lorsqu'un paiement sécurisé est actif. KILOGO intervient comme médiateur à partir des preuves fournies mais ne propose pas d'assurance et ne garantit aucune indemnisation ; le transport s'effectue sous la responsabilité du transporteur.
Avant remise du colis, l'expéditeur est remboursé à 100 %, sans frais. Des annulations répétées peuvent réduire le score de fiabilité du transporteur.
Avant acceptation : gratuit. Après paiement, avant remise : remboursé à 90 % (frais minimum 1 € retenus). Après remise : litige obligatoire.
Le transporteur doit refuser une mission si le contenu ne correspond pas à l'annonce, semble interdit, dangereux, mal emballé ou réglementé. Il doit signaler la situation à KILOGO.
KILOGO vise une première analyse sous 24 à 48 heures ouvrées après réception des éléments utiles. Les remboursements bancaires peuvent ensuite prendre plusieurs jours ouvrés.
Dernière mise à jour : 24 octobre 2026.
KILOGO interdit tout colis illicite, dangereux, réglementé sans autorisation, trompeur ou susceptible de mettre en danger un utilisateur, un tiers ou la plateforme.
L'expéditeur est seul responsable du contenu du colis. Le transporteur doit vérifier visuellement le colis avant prise en charge et refuser toute mission suspecte.
Toute violation peut entraîner suspension immédiate, absence de remboursement, signalement aux autorités compétentes et poursuites civiles ou pénales.
Dernière mise à jour : 24 octobre 2026.
L'annonce ou la proposition peut être retirée sans frais tant qu'aucune mission n'est acceptée et payée.
L'annulation reste possible tant que le colis n'a pas été remis (double validation expéditeur + transporteur).
Des annulations répétées par le transporteur peuvent réduire le score de fiabilité ou entraîner une suspension temporaire.
Une fois le colis remis et la prise en charge validée, l'annulation simple n'est plus disponible. Ouvrez un litige : KILOGO fait une première analyse sous 24 à 48 h ouvrées, puis décide du remboursement.
En cas d'événement imprévisible (accident, urgence médicale, annulation de vol…), contactez le support avec un justificatif. KILOGO peut neutraliser tout ou partie des frais.
Dernière mise à jour : 29 juillet 2026 · Version 2026-07-29
La Charte de confiance est le contrat de transport collaboratif signé électroniquement par l'expéditeur et le transporteur pour chaque mission. Elle complète les CGU et CGV.
Le transporteur doit vérifier visuellement le colis avant prise en charge. L'expéditeur doit déclarer fidèlement le contenu et fournir un emballage adapté.
Chaque mission utilise un code de livraison à 6 chiffres. Le code ne doit être communiqué qu'à l'arrivée, lorsque la livraison est réellement effectuée.
Les fonds restent en attente jusqu'à la validation de livraison, une annulation éligible ou la résolution du litige.
KILOGO met en relation les parties et n'est pas transporteur. KILOGO ne propose pas d'assurance et ne garantit aucune indemnisation. Chacun reste responsable de ses engagements.
Les utilisateurs disposent d'un profil, d'évaluations et d'un historique. Les comportements abusifs, annulations répétées ou signalements sérieux peuvent entraîner une suspension.
Dernière mise à jour : 23 octobre 2026.
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